Les plaintes concernant les comptes Apple Savings s’accumulent. Les plaintes concernant les comptes d’épargne Apple s’accumulent – pourquoi certaines personnes sont furieuses
J’ai déjà exprimé mon dédain pour le compte Apple Savings, mais je me suis surtout plaint du processus labyrinthique de mise en place. Cependant, d’après les rapports de L’information et The Wall Street JournalDans certains cas, les utilisateurs ne sont pas satisfaits de l’utilisation quotidienne de leur compte Apple Savings.
Il s’avère que les titulaires de comptes signalent des retards dans le transfert d’argent depuis leur compte Apple Savings. Nous ne parlons pas ici de deux ou trois jours. Nous parlons de plusieurs semaines. Peut-être que l’attrait du compte d’épargne à haut rendement de 4,15 % n’était qu’un attrait. Comme on dit, tout ce qui brille n’est pas de l’or.
Les gens sont frustrés par le compte d’épargne d’Apple
Selon The Information, Kevin Smyth, client du compte Apple Savings, envisage de fermer son compte auprès du service Apple-Goldman Sachs parce qu’il a fallu plus d’un an pour le faire. deux semaines pour qu’il puisse retirer les fonds nécessaires à la rénovation de sa maison.
En désespoir de cause, il a dû vendre des actions pour obtenir l’argent dont il avait un besoin urgent. J’ai regardé le taux d’intérêt et je me suis dit : « C’est Apple et Goldman Sachs, ça devrait être génial. Je devrais ouvrir un compte ». Malheureusement, M. Smyth est aujourd’hui désabusé par les retards qu’il a subis avec le compte Apple Savings. « Comme un idiot, j’y ai transféré tout mon argent.
Malheureusement pour Apple et Goldman Sachs, Smyth n’est pas le seul titulaire de compte à exprimer sa frustration face aux retards. Apple a utilisé des termes séduisants comme « facile à utiliser » et « retirer des fonds à tout moment » pour le service lancé en avril, mais il y a un nombre croissant de clients insatisfaits qui ternissent l’image initiale de fiabilité et de confiance du compte d’épargne à haut rendement.
Sur le site Wall Street JournalNathan Thacker a déclaré qu’il attendait son virement de 1 700 dollars depuis le 15 mai. Il l’a finalement reçu le 1er juin. Cela fait également plus de deux semaines d’attente. Certaines personnes ont même déclaré que leur argent semblait avoir disparu – il n’est pas apparu sur le compte ciblé, mais il n’apparaît pas non plus sur leur compte Apple Savings. A suivre !
Diverses anecdotes provenant de L’information, Wall Street Journal et Le New York Post racontent la même histoire : les gens attendent trop longtemps pour toucher leur argent et ils sont furieux.
Ces retards sont-ils dus au fait qu’Apple/Goldman Sachs fait son travail de vérification ?
On pourrait faire valoir que les transferts en question déclenchent simplement des alertes anti-blanchiment d’argent (AML) ou d’autres problèmes de sécurité, ce qui nécessite un examen supplémentaire. Toutefois, selon le WSJ, cet examen ne devrait durer qu’environ cinq jours, et non pas plus de deux semaines.
« Un délai de deux à quatre semaines semble vraiment long », a déclaré Dennis Lormel, consultant bancaire, à l’adresse suivante WSJ. « En tant que personne qui traite fréquemment avec les banques, cela me semble déraisonnable. »
En bref
Le nouveau compte d’épargne à haut rendement d’Apple semble être un succès. Selon Forbes, il a attiré près d’un milliard de dollars de dépôts au cours de ses quatre premiers jours d’existence. Il a même attiré de vieux et têtus moiun fervent utilisateur d’Android, à utiliser mon iPhone 14 Plus pour profiter du rendement annuel de 4,15 %, je suis sûr que ce service a séduit d’innombrables personnes dans l’écosystème Apple.
Cependant, il est un peu louche que les détenteurs de comptes aient subi des retards à ce point. D’un autre côté, il y a de fortes chances que tout cela soit exagéré. Goldman Sachs a déclaré à WSJ que « dans un nombre limité de cas, un utilisateur peut voir son transfert retardé en raison des processus en place conçus pour aider à protéger leurs comptes ». Cependant, Goldman maintient que la plupart des clients ne constatent « aucun retard » dans le transfert de leurs fonds.
